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El sitio SeguidoresYa.es se caracteriza por la prestación de servicios de marketing digital en redes sociales. Cualquier producto del sitio está sujeto a cambios de precio o a la interrupción sin previo aviso y está destinado a usuarios mayores de 18 años, propietarios del perfil beneficiario de la compra. Al comprar en nuestro sitio, usted afirma ser mayor de 18 años y ser propietario o tener autorización del propietario del perfil para el cual está realizando la compra.
La cuenta que recibirá el pedido deberá estar en modo público, no siendo posible enviar ninguno de los servicios del sitio a perfiles en modo privado. Es responsabilidad del cliente comprobar que el perfil o la publicación estén en modo público antes de concluir el pedido.
Si un pedido se realiza con el perfil o publicación en modo privado, se considerará completado, se descontará del saldo del cliente y no será posible el reembolso, cancelación o sustitución.
Para la entrega del servicio, es esencial que mantenga su perfil “abierto” (modo público), de lo contrario, el pedido será cancelado.
Si la red social en cuestión (Facebook, IG, YouTube, Spotify, Telegram, Vimeo, Clubhouse, TikTok, LinkedIn) realiza una actualización que afecte nuestros servicios, podría ocurrir:
En caso de caídas después de recibir el pedido, podrá solicitar su reposición gratuita dentro del plazo de 30 días. Después del período de 30 días, Seguidores YA no se responsabiliza por ninguna pérdida de servicios.
Cuando se contrata un servicio, garantizamos el envío de la cantidad adquirida. NO GARANTIZAMOS la permanencia de esa misma cantidad por un período superior a 30 días.
En cualquier servicio pueden observarse caídas en el número adquirido. Estas caídas pueden ocurrir por diversos factores ajenos a nuestra voluntad, incluidas actualizaciones de las redes sociales o seguidores que dejan de seguir porque son personas reales y pueden no estar interesadas en el contenido de su perfil. Tendrá derecho a reposiciones en caso de pérdidas, de acuerdo con el período de reposición de 30 días. NO habrá reposición fuera de estas reglas. NO repondremos basado en NINGÚN otro dato. Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, está declarando conocimiento sobre este hecho y aceptando este término.
Después de la entrega de cualquier servicio, no será posible eliminarlo de su cuenta. En algunos casos, la cantidad enviada podría ser MAYOR, pero nunca menor en relación con la cantidad adquirida. Si esto ocurre, el usuario NO pagará por el recibo extra, pero tampoco será posible retirar el excedente. Después del pago de los servicios, el envío está programado, NO habiendo medios de cancelación o devolución. Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, está declarando conocimiento sobre este hecho y aceptando este término.
El inicio de la entrega es, en promedio, inferior a 24 horas. Después del inicio del envío, la conclusión dependerá del tipo de servicio contratado y de la cantidad, pero en el 90% de los casos, el envío se completa en menos de 24 horas. El plazo máximo de envío es de 15 días para cualquier servicio disponible en el sitio. Este retraso en los envíos puede ocurrir, como se explicó anteriormente, debido a actualizaciones de las redes sociales respectivas o sobrecargas en nuestros servidores.
El pago se realiza de forma anticipada a través de los métodos de pago disponibles en el sitio, o en caso de campañas, a través de los datos proporcionados en la campaña promocional. Actualmente, dos formas de pago están disponibles: Multibanco y MbWay.
El precio estará siempre especificado junto al respectivo servicio. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Pueden ocurrir disminuciones y aumentos de precio, dependiendo de las condiciones a las que esté sujeto el servicio.
En caso de cambios en nuestros Términos y Condiciones, estos serán enviados por correo electrónico a los clientes que ya hayan proporcionado sus datos de contacto en pedidos anteriores y que figuren en nuestra base de datos. No obstante, recomendamos consultar esta página antes de cualquier compra, porque aquí encontrará siempre la versión más reciente de nuestros Términos. Seguidores YA se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio, publicando las actualizaciones y modificaciones en el sitio.
Tratándose de un servicio digital, y debido a sus especificidades, después de la compra, el procesamiento del pedido ocurre de manera automática, por lo que no será posible cancelarlo.
El cliente solo podrá hacer uso del derecho de arrepentimiento si puede demostrar que devolvió la totalidad del servicio adquirido. Si no puede demostrar que devolvió la totalidad del servicio, no tendrá derecho a ninguna devolución o intercambio de servicio.
En este caso, no habrá devolución de montos pagados si el cliente alega que se arrepintió de la compra, ya que ya ha recibido el servicio y no tendrá cómo devolverlo.
Este Acuerdo y la relación entre usted y Seguidores YA se regirán e interpretarán de acuerdo con el Derecho Español.
Solo habrá reembolso cuando los pedidos no se entreguen correctamente dentro del plazo máximo del servicio (15 días). No se reembolsarán pedidos realizados incorrectamente por el cliente. No se reemplazarán pedidos duplicados.
Los pedidos realizados en nuestro sitio están garantizados como confidenciales. Esta garantía no se aplica en caso de apertura de una reclamación en sitios con este propósito, ya que puede ser necesaria la divulgación de algunas informaciones de la compra, incluyendo enlace, servicio, cantidad, captura de pantalla del perfil antes y después del perfil.
En caso de descontento con nuestros servicios, estamos siempre disponibles para intentar resolver su desagrado, para ello, agradecemos que nos contacte a través de los siguientes métodos de contacto:
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POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE, ya que afecta sus derechos bajo la ley. Usted confirma que ha leído y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no puede usar, acceder, crear o publicar en el sitio web. Esta Política de Privacidad puede cambiar a medida que mejoramos continuamente el sitio web, por lo que revise periódicamente.
Nos reservamos el derecho de modificar o alterar la Política de Privacidad de vez en cuando sin previo aviso. Su uso continuo del sitio web después de la publicación de los cambios a estos términos significará que acepta esos cambios. Si pretendemos aplicar las modificaciones o alteraciones a esta Política de Privacidad retroactivamente o a Datos Personales ya en nuestra posesión, le notificaremos de las modificaciones o alteraciones.
Seguidores YA se esfuerza por brindarle el mejor servicio posible. Para proporcionar este servicio, podemos necesitar recopilar información suya de vez en cuando. En todo momento intentamos solo recopilar la información que necesitamos para la función o actividad particular que estamos realizando y usarla de acuerdo con esta política de privacidad.
Recopilamos dos tipos básicos de información suya al usar el sitio web: Datos Personales y Datos No Personales.
“Datos Personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
En general, puede navegar por el sitio web sin enviarnos sus Datos Personales. Sin embargo, existen varias circunstancias en las que puede proporcionarnos sus Datos Personales.
2.1 Datos Que Recopilamos Recopilamos los siguientes Datos Personales suyos:
2.2 Cómo Recopilamos Datos Las siguientes son las formas más comunes por las cuales nos proporciona sus Datos Personales:
Cuando interactúa con el sitio web o su cuenta a través de una plataforma de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o Pinterest, podemos recopilar los Datos Personales que nos proporciona en esa página, incluyendo su ID de cuenta o handle. Cumpliremos con las políticas de privacidad de la correspondiente plataforma de redes sociales y solo recopilaremos y almacenaremos los Datos Personales que estamos autorizados a recopilar por esas plataformas de redes sociales.
Por favor, NO proporcione los Datos Personales de otra persona para Nosotros, a menos que se lo solicitemos.
NO vendemos ni licenciamos sus Datos Personales a terceros.
Podemos procesar cualquiera de sus Datos Personales identificados en esta Política de Privacidad, donde sea necesario, para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procesos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la protección y la reivindicación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.
Además de los fines específicos para los cuales podemos procesar sus Datos Personales, establecidos en esta cláusula, también podemos procesar cualquiera de sus Datos Personales donde dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
Específicamente, usamos sus Datos Personales para los siguientes fines:
Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes:
Proveedores de Servicios de Pago: Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y Servicios son o pueden ser gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos Datos de Transacción con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para el propósito de procesar sus pagos, reembolsar esos pagos y manejar quejas y consultas relacionadas con esos pagos y reembolsos.
Proveedores Externos: Podemos divulgar sus Datos de Consulta a uno o más de estos proveedores externos de Bienes y Servicios identificados en nuestro sitio web con el propósito de permitir que se pongan en contacto con usted para que puedan ofrecer, comercializar y vender Bienes y/o Servicios relevantes a usted. Cada tercero actuará como un controlador de datos en relación con los Datos de Consulta que proporcionemos; y al contactarlo, cada tercero le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus Datos Personales por ese tercero. Los proveedores y prestadores de servicios con los que podemos compartir su información incluyen:
Otros Fines: Además de las divulgaciones específicas de Datos Personales establecidas en esta Sección, podemos divulgar sus Datos Personales donde dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger nuestros intereses vitales, sus intereses vitales, o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus Datos Personales donde dicha divulgación sea necesaria para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procesos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales.
Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información enviada a nosotros, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los Datos Personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración no autorizada, divulgación o acceso no autorizado, uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de los Datos Personales en nuestra posesión. Esto incluye, por ejemplo, firewalls, protección por contraseña y otros controles de acceso y autenticación.
Usamos HTTPS HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) es un protocolo de comunicación de Internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos entre su computadora y SeguidoresYa.es. El uso de HTTPS garantiza que su comunicación con nosotros es:
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. No podemos garantizar o asegurar la seguridad de ninguna información que nos transmita o almacene en el sitio web, y lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión. Si cree que sus Datos Personales han sido comprometidos, por favor contáctenos en contacto@SeguidoresYa.es.
Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, intentaremos notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Podemos publicar un aviso a través del sitio web si ocurre una violación de seguridad.
Datos No Personales incluyen información que no lo identifica personalmente, pero pueden incluir información de seguimiento y uso sobre su ubicación, demografía, uso del sitio web y de Internet.
Cuando interactúa con el sitio web, podemos recopilar Datos No Personales y nuestros servidores pueden automáticamente mantener un registro de actividad de su uso del sitio web.
7.1 Generalmente, Recopilamos y Almacenamos los Siguientes Datos No Personales:
Podemos divulgar o compartir Datos No Personales (u otras informaciones, además de Datos Personales) de cualquier otra manera que consideremos apropiada o necesaria.
Entre otras cosas, divulgaremos Datos No Personales a terceros para ayudarnos a determinar cómo los usuarios usan partes del sitio web y quiénes son nuestros usuarios para que podamos mejorar el sitio web.
Divulgaremos también Datos No Personales a nuestros socios y otros terceros sobre cómo nuestros usuarios, colectivamente, usan el sitio web.
Podemos también recopilar y almacenar información sobre usted que recibimos de otras fuentes para, entre otras cosas, permitirnos actualizar y corregir la información contenida en nuestra base de datos y personalizar mejor su experiencia en el sitio web.
Recopilamos y almacenamos la dirección IP de origen de su dispositivo, lo que puede revelar la ubicación de su dispositivo en el momento en que accede al sitio web. Anuncios y determinados contenidos pueden ser dirigidos a usted como resultado de esa información.
En algunos casos, el sitio web puede proporcionar contenido basado en su ubicación actual, si elige activar esa funcionalidad. Si activa esa funcionalidad, su ubicación actual será almacenada localmente en su dispositivo, que será usado por el sitio web para proporcionarle cierto contenido relacionado con su ubicación. Si opta por tener sus búsquedas basadas en ubicación guardadas en su historial, almacenaremos esa información en nuestros servidores.
Podemos procesar información que publica para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros Servicios (“Datos de Contenido de Usuario“). Los Datos de Contenido de Usuario pueden ser procesados con el objetivo de permitir dicha publicación y administrar nuestro sitio web y Servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
Podemos procesar información relacionada con nuestras relaciones con clientes, incluyendo información de contacto de los clientes (“Datos de Relación con Clientes”). Los Datos de Relación con Clientes pueden incluir su nombre, sus datos de contacto e información contenida en comunicaciones entre usted y nosotros. Usted es la fuente de los Datos de Relación con Clientes. Los Datos de Relación con Clientes pueden ser procesados con el objetivo de gestionar nuestras relaciones con clientes, comunicarse con clientes, mantener registros de esas comunicaciones y promover nuestros Bienes y Servicios a los clientes. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la gestión adecuada de nuestras relaciones con clientes.
Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluyendo compras de Bienes y Servicios, que realiza con nosotros y/o a través de nuestro sitio web (“Datos de Transacción”). Los Datos de Transacción pueden incluir sus datos de contacto, sus detalles de tarjeta, los detalles de la transacción y/o sus detalles de autenticación de pago. Los Datos de Transacción pueden ser procesados con el objetivo de proporcionar los Bienes y Servicios comprados y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y negocio y un contrato entre el usuario y usted o la toma de medidas a pedido del usuario para celebrar un contrato.
Si es ciudadano de la UE, resumimos los derechos que tiene bajo el Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD) en esta Sección. Algunos de los derechos son complejos y no todos los detalles han sido incluidos en nuestros resúmenes. Así, debe leer las leyes y orientaciones relevantes de las autoridades reguladoras para una explicación completa de esos derechos.
Derecho de Acceso: Tiene el derecho de confirmación sobre si procesamos o no sus Datos Personales y, donde lo hacemos, acceso a los Datos Personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los propósitos del procesamiento, las categorías de Datos Personales en cuestión y los destinatarios de los Datos Personales. Desde que los derechos y libertades de otros no sean afectados, le proporcionaremos una copia de sus Datos Personales. La primera copia será proporcionada gratuitamente, pero copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puede acceder a sus Datos Personales al visitar cuando esté conectado a nuestro sitio web.
Derecho de Rectificación: Tiene el derecho de tener cualquier dato personal inexacto sobre usted rectificado y, teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento, de tener cualquier dato personal incompleto sobre usted completado.
Derecho al Borrado: En algunas circunstancias, tiene el derecho al borrado de sus Datos Personales sin demora injustificada. Esas circunstancias incluyen: los Datos Personales ya no son necesarios en relación con los propósitos para los cuales fueron recopilados o de otra manera procesados; retira el consentimiento para el procesamiento basado en consentimiento; se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y los Datos Personales fueron procesados ilegalmente.
Sin embargo, existen exclusiones del derecho al borrado. Las exclusiones generales incluyen donde el procesamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para cumplimiento de una obligación legal; o para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho de Restringir el Procesamiento: En algunas circunstancias, tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus Datos Personales. Esas circunstancias son: impugna la exactitud de los Datos Personales; el procesamiento es ilegal pero se opone al borrado; ya no necesitamos los Datos Personales para los propósitos de nuestro procesamiento, pero necesita los Datos Personales para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y se ha opuesto al procesamiento, pendiente la verificación de esa objeción. Donde el procesamiento ha sido restringido con base en esto, podemos continuar almacenando sus Datos Personales. Sin embargo, solo los procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.
Derecho de Oposición al Procesamiento: Tiene el derecho de oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento es que el procesamiento es necesario para: el desempeño de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial investida en nosotros; o para fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si hace tal objeción, dejaremos de procesar los Datos Personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que se sobrepongan a sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para la constitución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
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Derecho de Retirar el Consentimiento: En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus Datos Personales es consentimiento, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
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